微营销 WYX
微营销 是以营销战略转型为基础,通过企业营销策划、品牌策划、运营策划、销售方法与策略,注重每 一个细节的实现,通过传 统方式与互联网思维实现营销新突破。微营销 是传统营销与现代网络营销的结合体,在互联 网使用中存在有线网络和无线网络;无线网 络营销即移动互联网营销就是不用过网线连接,用无线 技术连接网络而已。微营销不是微信营销,微信营 销是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP同时组 合在一起也不是微营销,他们都 是实现微营销的一个工具和方法的一部分。
 

要想达到低成本、高性价比的“微营销”,创意和 新传播手段必不可少,而微博时代,碎片化 的媒体传播方式正为这种 四两拨千斤的营销提供了可能。

在网络经济时代,创意成 为营销不可或缺的驱动力。众多商 家充分运用创意营销,颠覆传统营销思路,让消费 者在互动中感受企业理念,在主动 中感知产品信息。

一个企业能讲好故事,就可以 花很少的钱达到更好的营销效果。而真正 能讲好一个故事,源于一个好的剧本。当亿万 网民为一部部微电影情节津津乐道时,最令人 感激的应该是幕后的创作者,是他们日夜苦思创作,让我们 看到这么好的作品。也因为 一部部经典作品亮相,让梁三 百这样的微电影幕后创作人被大家所熟知。

“微电影营销,完全可以让企业,花几万达到几十万、几百万、甚至几 千万的广告效果。”梁三百 的信心让我们看到微电影未来,也让中 小企业低成本营销看到了希望。“在如今 广告满天飞的网络环境中,仅仅一篇广告视频、一段宣 传文字已经远远不能吸引网民的注意,唯有以 独到的创意展现内容的新奇,才能够 吸引受众的眼球,让其驻足围观”。

社会化媒体营销定义

名称:社会化媒体营销
源名:Social Media Marketing(简称:SMM)
别名:社会媒体营销、社交媒体营销引、社交媒体整合营销、大众弱关系营销
形成:通过社 交媒体传播平台建立庞大的粉丝群,你做为 媒体源就形成自媒体或者组织媒体。
属性:媒体属 性及发布和传播的功能从而达到营销功能。

社会化 媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或 者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯,从而形成的营销、销售、公共关 系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社 会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和 视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。

网络营 销中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点,其主要 特点是网站内容大多由用户自愿提供(UGC),而用户 与站点不存在直接的雇佣关系。

移动互 联网时代的到来,使社会 化媒体与生活的联系更加紧密,营销传 播开始迈向崭新的3.0时代,一股全 新营销浪潮迎面来袭,其核心 就是注重媒体渠道的创新、体验内 容的创新以及沟通方式的创新,强调虚 拟与现实的互动。这些最 适宜的承载平台正来源于社会化媒体的运用。

社会化 媒体区别于传统传播介质(报纸、杂志、电视、广播),主要通 过互联网技术实现信息的分享、传播,通过不 断的交互和提炼,对观点 或主题达成深度或者广度的传播,其影响 力传统媒体往往无法达成,更遑论赶超。以SNS、微博、博客、微电影 等为代表新媒体形式,为企业 达成传统广告推广形式之外的低成本传播提供了可能。
 

 
特点优势
 
长周期;传播的 内容量大且形式多样;每时每 刻都处在营销状态、与消费者的互动状态,强调内 容性与互动技巧;需要对 营销过程进行实时监测、分析、总结与管理;需要根 据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。
 
社会化 媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter,还是国 内的人人网或微博,都极大 的改变了人们的生活,将我们 带入了一个社交网络的时代。社交网 络属于网络媒体的一种,而我们 营销人在社交网络时代迅速来临之际,也不可 逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。

那么社 会化媒体的营销与传统的营销手段相比具有哪些突出的优势呢?
 
首先要讲的是,社会化 媒体营销具有传统网络媒体营销的大部分优势,比如传 播内容的多媒体特性、传播不受时空限制,传播信 息可沉淀带来的长尾效应等等。讲述网 络营销对比传统媒体优势的文章很多了,这里我不在赘述,我要重 点讲讲社会化媒体营销与普通网络媒体营销对比的优势。
 
第一,社会化 媒体可以精准定向目标客户。
社交网 络掌握了用户大量的信息,抛开侵 犯用户隐私的内容不讲,仅仅是 用户公开的数据中,就有大 量极具价值的信息。不只是年龄、工作等 一些表层的东西,通过对 用户发布和分享内容的分析,可以有 效的判断出用户的喜好、消费习 惯及购买能力等信息。此外,随着移 动互联网的发展,社交用 户使用移动终端的比例越来越高,移动互 联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通 过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向,我们在 社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。
 
第二,社会化 媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。
互动性 曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势,但是直 到社会化媒体的崛起,我们才 真正体验到互动带来的巨大魔力。在传统 媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈,而在网 络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的,互动的持续性差。往往是 我们发布了广告或者新闻,然后看 到用户的评论和反馈,而继续 深入互动却难度很大,企业跟 用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交 网络使我们有了企业的官方微博,有了企 业的人人网官方主页,在这些平台上,企业和 顾客都是用户吗,先天的 平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动,打成一片,形成良 好的企业品牌形象。此外,微博等 社交媒体是一个天然的客户关系管理系统,通过寻 找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨,可以迅速的作出反馈,解决用户的问题。如果企 业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系,让顾客 把企业账号作为一个朋友的账号来对待,那企业 的获得的价值是难以估量的。
 
第三,社会化 媒体的大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。
刚才详 细描述了社会化媒体在互动性方面的优势,除此之外,随着社交网络的普及,社交网 络的大数据特性得到很好地体现。而企业 如果能做好社交网络的数据分析与处理,也能从 中收到很大的好处。
首先,通过社 交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。在社交网络出现以前,企业想 对用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今,社交媒 体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可,任何一 个负面消息都是从小范围开始扩散的,只要企 业能随时进行舆论监控,可以有 效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。
其次,通过对 社交平台大量数据的分析,或者进行市场调查,企业能 有效的挖掘出用户的需求,为产品 设计开发提供很好的市场依据,比如一 个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息,就可以 加大这方面的蛋糕设计开发,在社交网络出现以前,这几乎 是不可能实现的,而如今,只要拿出些小礼品,在社交 媒体做一个活动,就会收 到海量的用户反馈。
 
最后,社会化 媒体让企业获得了低成本组织的力量
这句话有点拗口,但是无 组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大感触。通过社交网络,企业可 以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队,而粉丝 能带给企业多大的价值呢?举一个例子,小米手 机如今有着庞大的粉丝团队,数量庞 大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素,每当小 米手机有活动或者出新品,这些粉 丝就会奔走相告,做足宣传,而这些,几乎是不需要成本的!如果没有社交网络,雷军想 要把米粉们组织起来为小米做宣传,必然要 花费极高的成本。此外,社会化 媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖,通过对 意见领袖的宣传攻势,自然可 以收获比大面积撒网更好的效果。
社会化 媒体在营销方面的优势显而易见,但是同 时也还有很多问题的存在。比如社 会化媒体营销的可控性差,投入产 出比难以精确计算等等。不过随 着社交网络时代的到来,社交媒 体营销的体系也必然会逐渐完善,所以,每一个 营销人都不能选择躲避它,我们要 直面这个新的挑战。

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